Wir sorgen für Ihre Gesundheit und Sicherheit
Angesichts der besonderen Situation mit dem Ausbruch von Covid-19 möchten wir Sie über die drastischen Maßnahmen informieren, die unser Hotel ergreift, um die Gesundheit unserer Besucher, unserer Mitarbeiter und unserer Lieferanten zu schützen.
Unser Ziel ist es, sichere und unbeschwerte Ferien mit hohen Hygienestandards zu bieten, da bedeutende organisatorische Änderungen stattfinden. Der Plan umfasst auch eine intensive Schulung der Mitarbeiter, um allen Anforderungen dieser neuen Situation gerecht zu werden.
Schnellübersicht zu Gesundheit und Sicherheit im Central Athens Hotel
Allgemeine Regeln
• Bitte folgen Sie der H.D.M.-Regel (Hände-Abstand-Maske).
• Die Fernseher in der Lobby werden ebenfalls für Nachrichten und Kommunikation verwendet.
• Es wird Fußbodenmarkierungen für den physischen Abstand in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels geben.
• Desinfektionsmittelspender werden an allen Eingängen des Hotels, an der Rezeption, in den Besprechungsräumen und in den öffentlichen Toiletten platziert.
• Alle Bereiche der Lobby und des Restaurants bleiben ständig geöffnet, um eine Luftzirkulation zu gewährleisten.
• Die Hotelmitarbeiter werden die Gäste beraten und häufig daran erinnern, einen physischen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Gruppen von Personen, die nicht mit ihnen reisen, einzuhalten, während sie an der Rezeption stehen, die Aufzüge benutzen oder sich im Hotel bewegen.
• Nur Gäste, die im selben Zimmer wohnen, wird empfohlen, gleichzeitig den Aufzug zu benutzen, und wenn möglich, den Aufzug ganz zu vermeiden.
• Medizinisches Kit. Ein vollständiges medizinisches Kit wird an der Hotelrezeption verfügbar sein, das Desinfektionsmittel/Tücher für die Oberflächenreinigung, Taschentücher, Gesicht/Schutzmasken (getrennt oder kombiniert, Schutzbrillen), Handschuhe, einen langen Kittel mit langen Ärmeln und ein Infrarot-Thermometer enthält.
• Schilder im Empfangsbereich. Erinnerungen an Gesundheit und Hygiene in der gesamten Anlage, einschließlich der richtigen Handwaschtechnik, des Abstands und der Nutzung der Desinfektionsmittelspender.
• Alle Empfangsbereiche sind markiert, um den 1,5-Meter-Abstandsregel einzuhalten, die unsere Kunden während des Check-in-Verfahrens oder zu anderen Anlässen, wie Aktivitäten oder Transferarrangements, schützt.
• Öffentliche Räume drinnen und draußen. Die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion wurde in allen Bereichen erhöht, mit besonderem Schwerpunkt auf häufig berührten Oberflächen, einschließlich Empfang, Portierschalter, Aufzügen und Aufzugknöpfen, Türgriffen, öffentlichen Toiletten, Zimmerschlüsseln, Treppengeländern, Essflächen und Sitzbereichen. Es wird allen Gästen dringend empfohlen, ihre Badezimmer im Zimmer und nicht die öffentlichen zu benutzen.
• Im Falle eines Verdachts auf einen COVID-19-Fall bei einem Gast oder einem Hotelmitarbeiter sind wir bereit, alle erforderlichen und vorgeschriebenen Maßnahmen gemäß dem griechischen Recht zu ergreifen.
• Bitte folgen Sie der H.D.M.-Regel (Hände-Abstand-Maske).
• Die Fernseher in der Lobby werden ebenfalls für Nachrichten und Kommunikation verwendet.
• Es wird Fußbodenmarkierungen für den physischen Abstand in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels geben.
• Desinfektionsmittelspender werden an allen Eingängen des Hotels, an der Rezeption, in den Besprechungsräumen und in den öffentlichen Toiletten platziert.
• Alle Bereiche der Lobby und des Restaurants bleiben ständig geöffnet, um eine Luftzirkulation zu gewährleisten.
• Die Hotelmitarbeiter werden die Gäste beraten und häufig daran erinnern, einen physischen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Gruppen von Personen, die nicht mit ihnen reisen, einzuhalten, während sie an der Rezeption stehen, die Aufzüge benutzen oder sich im Hotel bewegen.
• Nur Gäste, die im selben Zimmer wohnen, wird empfohlen, gleichzeitig den Aufzug zu benutzen, und wenn möglich, den Aufzug ganz zu vermeiden.
• Medizinisches Kit. Ein vollständiges medizinisches Kit wird an der Hotelrezeption verfügbar sein, das Desinfektionsmittel/Tücher für die Oberflächenreinigung, Taschentücher, Gesicht/Schutzmasken (getrennt oder kombiniert, Schutzbrillen), Handschuhe, einen langen Kittel mit langen Ärmeln und ein Infrarot-Thermometer enthält.
• Schilder im Empfangsbereich. Erinnerungen an Gesundheit und Hygiene in der gesamten Anlage, einschließlich der richtigen Handwaschtechnik, des Abstands und der Nutzung der Desinfektionsmittelspender.
• Alle Empfangsbereiche sind markiert, um den 1,5-Meter-Abstandsregel einzuhalten, die unsere Kunden während des Check-in-Verfahrens oder zu anderen Anlässen, wie Aktivitäten oder Transferarrangements, schützt.
• Öffentliche Räume drinnen und draußen. Die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion wurde in allen Bereichen erhöht, mit besonderem Schwerpunkt auf häufig berührten Oberflächen, einschließlich Empfang, Portierschalter, Aufzügen und Aufzugknöpfen, Türgriffen, öffentlichen Toiletten, Zimmerschlüsseln, Treppengeländern, Essflächen und Sitzbereichen. Es wird allen Gästen dringend empfohlen, ihre Badezimmer im Zimmer und nicht die öffentlichen zu benutzen.
• Im Falle eines Verdachts auf einen COVID-19-Fall bei einem Gast oder einem Hotelmitarbeiter sind wir bereit, alle erforderlichen und vorgeschriebenen Maßnahmen gemäß dem griechischen Recht zu ergreifen.
Rezeption
• Online-Check-in. Unsere Kunden können bis zu 72 Stunden vor dem geplanten Ankunftsdatum einchecken, indem sie auf die E-Mail antworten, die automatisch von unserem Hotel an sie gesendet wird, mit der Bitte, ihre erforderlichen Angaben auszufüllen. So erfolgt der Check-in hauptsächlich kontaktlos, und es muss im Wesentlichen nur der Ausweis oder Reisepass sowie eine Kreditkarte bei der Ankunft vorgelegt werden, was die Zeit der Kunden an der Rezeption erheblich verkürzt.
• Ein Schutz-Plexiglas wurde an der Rezeption zwischen den Gästen und den Teammitgliedern installiert, um die Verbreitung von Partikeln zu verhindern.
• Die Verwendung von Kreditkarten als Zahlungsmethode anstelle von Bargeld wird verstärkt.
• Check-out-Zeit: 12:00 Uhr & Check-in-Zeit: 15:00 Uhr, um Zeit für die gründliche Reinigung und Kontrolle zu sichern.
• Die Schlüsselkarte wird von der Rezeption bereitgestellt. Alle Schlüsselkarten werden desinfiziert und in einem Schlüsselkartenordner aufbewahrt.
• Schneller Check-out: Kurz vor der Abreise können unsere Gäste telefonisch über den Status der Rechnung informiert werden. Sie werden uns telefonisch über ihre Zustimmung informieren. Mit diesem Verfahren wird die Zeit, die in der Rezeption verbracht wird, verkürzt, da sie nun die Rezeption besuchen, um die endgültige Zahlung ihres Kontos vorzunehmen. Endrechnungen werden per E-Mail versendet.
• Online-Check-in. Unsere Kunden können bis zu 72 Stunden vor dem geplanten Ankunftsdatum einchecken, indem sie auf die E-Mail antworten, die automatisch von unserem Hotel an sie gesendet wird, mit der Bitte, ihre erforderlichen Angaben auszufüllen. So erfolgt der Check-in hauptsächlich kontaktlos, und es muss im Wesentlichen nur der Ausweis oder Reisepass sowie eine Kreditkarte bei der Ankunft vorgelegt werden, was die Zeit der Kunden an der Rezeption erheblich verkürzt.
• Ein Schutz-Plexiglas wurde an der Rezeption zwischen den Gästen und den Teammitgliedern installiert, um die Verbreitung von Partikeln zu verhindern.
• Die Verwendung von Kreditkarten als Zahlungsmethode anstelle von Bargeld wird verstärkt.
• Check-out-Zeit: 12:00 Uhr & Check-in-Zeit: 15:00 Uhr, um Zeit für die gründliche Reinigung und Kontrolle zu sichern.
• Die Schlüsselkarte wird von der Rezeption bereitgestellt. Alle Schlüsselkarten werden desinfiziert und in einem Schlüsselkartenordner aufbewahrt.
• Schneller Check-out: Kurz vor der Abreise können unsere Gäste telefonisch über den Status der Rechnung informiert werden. Sie werden uns telefonisch über ihre Zustimmung informieren. Mit diesem Verfahren wird die Zeit, die in der Rezeption verbracht wird, verkürzt, da sie nun die Rezeption besuchen, um die endgültige Zahlung ihres Kontos vorzunehmen. Endrechnungen werden per E-Mail versendet.
Reinigungsdienst
• Alle Zimmer und Gemeinschaftsbereiche werden kontinuierlich mit der Ecolab-Zertifizierung desinfiziert und gereinigt.
• Die Reinigung und Wartung der Klimaanlage erfolgen gemäß den NPHO-Protokollen.
• Alle Zimmer und Gemeinschaftsbereiche des Central Athens Hotels werden sorgfältig mit Reinigungsprodukten gereinigt, die alle internationalen Standards einhalten und die neuesten antibakteriellen, antiviralen und viruziden Lösungen verwenden, mehrmals am Tag.
• Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle werden verwendet, um die Gästezimmer zu reinigen, wobei besondere Aufmerksamkeit auf kritische und häufig berührte Gegenstände gelegt wird, einschließlich Telefone, Fernbedienungen, WC-Sitze, Tür- und Möbelgriffe, Lichtschalter, Temperaturregelung, Gepäckablagen, Mülleimer und Böden. Alle Schreibwaren, Stifte und Bleistifte im Zimmer werden eingestellt.
• Alle Bettwäsche und Handtücher werden bei hoher Temperatur gemäß den NPHO-Richtlinien gewaschen.
• Die Reinigungstrolleys werden nach jedem Schichtwechsel desinfiziert.
• Alle Zimmer und Gemeinschaftsbereiche werden kontinuierlich mit der Ecolab-Zertifizierung desinfiziert und gereinigt.
• Die Reinigung und Wartung der Klimaanlage erfolgen gemäß den NPHO-Protokollen.
• Alle Zimmer und Gemeinschaftsbereiche des Central Athens Hotels werden sorgfältig mit Reinigungsprodukten gereinigt, die alle internationalen Standards einhalten und die neuesten antibakteriellen, antiviralen und viruziden Lösungen verwenden, mehrmals am Tag.
• Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle werden verwendet, um die Gästezimmer zu reinigen, wobei besondere Aufmerksamkeit auf kritische und häufig berührte Gegenstände gelegt wird, einschließlich Telefone, Fernbedienungen, WC-Sitze, Tür- und Möbelgriffe, Lichtschalter, Temperaturregelung, Gepäckablagen, Mülleimer und Böden. Alle Schreibwaren, Stifte und Bleistifte im Zimmer werden eingestellt.
• Alle Bettwäsche und Handtücher werden bei hoher Temperatur gemäß den NPHO-Richtlinien gewaschen.
• Die Reinigungstrolleys werden nach jedem Schichtwechsel desinfiziert.
Essen & Getränke
• Vor dem Betreten des Frühstücksbuffets werden alle Gäste gebeten, sich die Hände mit dem an der Eingangstür des Frühstücksbereichs aufgestellten Desinfektionsmittelspender zu desinfizieren.
• Unser Zimmerservice freut sich darauf, Ihnen zu dienen.
• Frühstücksboxen zum Mitnehmen sind ebenfalls erhältlich.
• Die Service- und Getränkestationen werden mindestens einmal pro Stunde desinfiziert.
• Die POS-Terminals werden nach jeder Nutzung desinfiziert.
• Unsere Auftragnehmer und Lieferanten von Waren und Dienstleistungen befolgen ähnliche Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen.
• Artikel werden vor ihrem internen Versand desinfiziert.
• Vor dem Betreten des Frühstücksbuffets werden alle Gäste gebeten, sich die Hände mit dem an der Eingangstür des Frühstücksbereichs aufgestellten Desinfektionsmittelspender zu desinfizieren.
• Unser Zimmerservice freut sich darauf, Ihnen zu dienen.
• Frühstücksboxen zum Mitnehmen sind ebenfalls erhältlich.
• Die Service- und Getränkestationen werden mindestens einmal pro Stunde desinfiziert.
• Die POS-Terminals werden nach jeder Nutzung desinfiziert.
• Unsere Auftragnehmer und Lieferanten von Waren und Dienstleistungen befolgen ähnliche Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen.
• Artikel werden vor ihrem internen Versand desinfiziert.
Schulung des Personals und Vorschriften
• Wir verfolgen genau alle aktuellen Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation, des griechischen Gesundheitsministeriums und des Ministeriums für Tourismus sowie der Hellenischen Hotelkammer, und unser Personal wird ständig über alles Aktuelle zur Covid-19 geschult.
• Alle unsere Mitarbeiter unterliegen am Eingang des Hotels einer Temperaturkontrolle. Auch die Verwendung von Desinfektionsmittel bei der Ankunft ist obligatorisch.
• Unsere Mitarbeiter haben klare Anweisungen erhalten, wie sie schnell reagieren und alle Fälle von COVID-19 in der Einrichtung melden können.
• Die Mitarbeiter werden daran erinnert, sich nicht ins Gesicht zu fassen und einen Mindestabstand von 1,5 m zu Gästen und anderen Mitarbeitern einzuhalten.
• Den Mitarbeitern wird geraten, zu Hause zu bleiben, wenn sie sich nicht wohlfühlen.
• Händewaschen. Persönliche Hygiene und häufiges Händewaschen mit Seife sind von entscheidender Bedeutung. (alle 60 Minuten für 20 Sekunden)
• Alle Mitarbeiter haben eine Schulung zu den Sicherheits- und Hygienemaßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 erhalten. Eine detailliertere Schulung wird für die Frontline-Teams durchgeführt, die häufigen Gästekontakt haben, wie Reinigungspersonal, Gastronomie, Rezeption, Wartung und Sicherheit.
• Geteilte Geräte werden vor, während und nach jeder Schicht oder Nutzung desinfiziert. Dazu gehören kritische Oberflächen wie Telefone, Tastaturen, Computer und andere Kommunikationsgeräte, Zahlungsterminals, Küchenutensilien, Lebensmittel- und Getränkeausstattung wie Kaffeemaschinen, Ingenieurwerkzeuge, Reinigungsgeräte, Sicherheitsschlüssel und alle anderen direkt verwendeten Kontaktartikel im gesamten Hotel.
• Wir verfolgen genau alle aktuellen Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation, des griechischen Gesundheitsministeriums und des Ministeriums für Tourismus sowie der Hellenischen Hotelkammer, und unser Personal wird ständig über alles Aktuelle zur Covid-19 geschult.
• Alle unsere Mitarbeiter unterliegen am Eingang des Hotels einer Temperaturkontrolle. Auch die Verwendung von Desinfektionsmittel bei der Ankunft ist obligatorisch.
• Unsere Mitarbeiter haben klare Anweisungen erhalten, wie sie schnell reagieren und alle Fälle von COVID-19 in der Einrichtung melden können.
• Die Mitarbeiter werden daran erinnert, sich nicht ins Gesicht zu fassen und einen Mindestabstand von 1,5 m zu Gästen und anderen Mitarbeitern einzuhalten.
• Den Mitarbeitern wird geraten, zu Hause zu bleiben, wenn sie sich nicht wohlfühlen.
• Händewaschen. Persönliche Hygiene und häufiges Händewaschen mit Seife sind von entscheidender Bedeutung. (alle 60 Minuten für 20 Sekunden)
• Alle Mitarbeiter haben eine Schulung zu den Sicherheits- und Hygienemaßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 erhalten. Eine detailliertere Schulung wird für die Frontline-Teams durchgeführt, die häufigen Gästekontakt haben, wie Reinigungspersonal, Gastronomie, Rezeption, Wartung und Sicherheit.
• Geteilte Geräte werden vor, während und nach jeder Schicht oder Nutzung desinfiziert. Dazu gehören kritische Oberflächen wie Telefone, Tastaturen, Computer und andere Kommunikationsgeräte, Zahlungsterminals, Küchenutensilien, Lebensmittel- und Getränkeausstattung wie Kaffeemaschinen, Ingenieurwerkzeuge, Reinigungsgeräte, Sicherheitsschlüssel und alle anderen direkt verwendeten Kontaktartikel im gesamten Hotel.
